Efektywna kompletacja zamówień to element sprawnego łańcucha dostaw, szczególnie w logistyce e-commerce i retail. Sprawdź, jak wygląda ten proces w magazynie, jakie są jego etapy i które metody kompletacji najlepiej sprawdzają się w praktyce – niezależnie od skali działalności.

Etapy procesu kompletacji w magazynie

Proces kompletacji zamówień w magazynie rozpoczyna się od wygenerowania zlecenia kompletacyjnego – najczęściej w systemie informatycznym, który przekazuje pracownikowi informacje o lokalizacji i ilości potrzebnych produktów. Magazynier porusza się po wskazanej trasie, zbierając produkty z półek, regałów lub stref paletowych. Następnie następuje etap weryfikacji – sprawdzana jest zgodność ilościowa i jakościowa z zamówieniem. Produkty są pakowane, oznaczane i kierowane do wysyłki. Cały proces musi być zoptymalizowany pod kątem czasu i eliminacji błędów, co szczególnie ważne przy dużej liczbie zamówień dziennych – jak w przypadku kompletacji zamówień internetowych. Im bardziej zautomatyzowany i zintegrowany system, tym większa wydajność i mniejsze ryzyko pomyłki. Firmy logistyczne realizujące kompleksową obsługę zamówień dbają, by każdy z tych etapów był zautomatyzowany i zoptymalizowany.

Metody kompletacji zamówień – którą wybrać?

Istnieje kilka sprawdzonych metod kompletacji, które różnią się efektywnością w zależności od rodzaju towarów i organizacji magazynu.

  • Kompletacja jednostkowa (single order picking) to najprostsza forma – operator zbiera produkty dla jednego zamówienia naraz, co jest efektywne przy niskim wolumenie.
  • Kompletacja grupowa (batch picking) polega na zbieraniu produktów dla wielu zamówień jednocześnie, co skraca czas i drogę przemieszczania się po magazynie.
  • Strefowa kompletacja (zone picking) to metoda, w której pracownicy są przypisani do określonych obszarów magazynu i zbierają tylko produkty z tej strefy.
  • Wave picking oparta na falach kompletacyjnych, gdzie zamówienia są zbierane i przetwarzane partiami w określonych odstępach czasu.

W branży e-commerce, gdzie liczy się krótki czas realizacji, popularna jest również kompletacja zamówień internetowych wspierana przez systemy pick-by-light i voice picking, które zwiększają dokładność i redukują czas zbierania. Wybór metody zależy od rodzaju asortymentu, liczby zamówień i specyfiki operacyjnej danej firmy logistycznej.

Rola firmy logistycznej w skutecznej kompletacji

Współczesne usługi logistyczne nie tylko udostępniają powierzchnię magazynową, ale także przejmują odpowiedzialność za pełen proces obsługi zamówień – w tym kompletację. Dzięki zaawansowanym systemom IT i przeszkolonemu personelowi, zewnętrzni operatorzy mogą znacząco zwiększyć efektywność i dokładność realizacji zamówień. Właściwie zorganizowany proces kompletacji pozwala na eliminację błędów, szybszą wysyłkę, zmniejszenie liczby zwrotów i wzrost zadowolenia klientów końcowych. Dlatego przedsiębiorstwa coraz częściej decydują się na outsourcing procesów magazynowych, by zyskać przewagę konkurencyjną na rynku i móc skupić się na rozwoju sprzedaży.