- Obsługę klienta
- Dbanie o przepływ informacji
- Kontrolowanie poziomu zapasów
- Prognozowanie popytu
- Realizację zamówień
- Czynności reparacyjne oraz zaopatrywanie w części
- Koordynowanie procesów zaopatrzeniowych
- Gospodarowanie odpadami
- Pakowanie
- Obsługę zwrotów
- Transport i składowanie
Główne zadania operatora logistycznego:
- Prowadzi dokumentację, w tym przygotowywanie dokumentów celnych, magazynowych, listów przewozowych itp.
- Koordynuje obroty produktami gotowymi
- Koordynuje dostawy do docelowych odbiorców
- Prowadzi doradztwo logistyczne dla klienta
- Rozlicza koszty operacji spedycyjnych dla klienta
Operatorzy logistyczni – podział
W jaki sposób możemy podzielić operatorów logistycznych, biorąc pod uwagę ich kompetencje i zakres działań? Wyróżniamy następujące, podstawowe typy operatorów:
- Operatorzy 1PL – zajmują się tylko jednym typem usług, np. usługami transportowymi
- Operatorzy 2PL – świadczą usługi wewnątrz firmy, ale również łączą firmę z innymi ogniwami łańcucha dostaw. Zajmują się zarządzaniem tradycyjnymi funkcjami logistycznymi, tj. magazynowaniem i transportem.
- Operatorzy 3PL – posiadają znacznie szerszy zakres usług od poprzednich typów operatorów. Zajmują się spedycją, kompletacją, transportem, magazynowaniem, co-packingiem itd.
- Operatorzy 4PL – przedsiębiorstwo działające na zasadach 4PL niejako koordynuje działania przedsiębiorstwa, które działa na zasadach 3PL. Taki operator funkcjonuje jako ogniwo koordynujące pomiędzy klientem, a jego potencjalnymi i rzeczywistymi dostawcami usług logistycznych.
- Operatorzy 5PL – najnowsza koncepcja świadczenia usług logistycznych. Do zadań operatora należy mapowanie i reengineering łańcucha dostaw, a także wszystkie zadania operatora 4PL. Gwarancją sukcesu przedsiębiorstwa opartego na koncepcji 5PL są technologie informacyjne oraz integracja systemów komputerowych.
Zapraszamy do zapoznania się z naszą usługą operatora logistycznego w Warszawie!
